Politique de livraison

Politique de livraison

 

1. Préparation de commande

Le temps de préparation d'une commande est de moins de 24 heures. Nous nous engageons à expédier votre colis sous 24h. [Jour ouvré]

2. Temps de livraison

Le temps de la livraison est de 5 à 18 jours.

3. Tarifs d'expéditions

La livraison est gratuite sur les gravures et vêtements. Les autres produits ont pour frais d'expéditions 4.95e.

4. Service de livraison

Notre service de livraison principal est : Korea Post.

5. Retours

Oui. La Bouclette accepte les retours 14 jours après réception.

6. Pays avec livraison 

Voici la liste des pays qui acceptent les colis:

Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada, Chili, Chine, Chypre, République tchèque, Danemark, Égypte, Éthiopie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Ghana, Grèce, Hong Kong SAR, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Liban, Luxembourg, Malaisie, Maldives, Mexique, Mongolie, Myanmar (Birmanie), Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Nigéria, Norvège, Oman, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Arabie saoudite, Singapour, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Tanzanie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Ouzbékistan, Vatican, Viêt Nam.

6.1 Douane

Nous faisons tout notre possible pour vous éviter des frais supplémentaires à la réception de votre commande.

Pour les expéditions PREMIUM, nous disposons d’un numéro IOSS et prenons en charge 100 % des frais liés à l’importation, notamment :

• la TVA européenne de 20 % ;

• la taxe de 3 € par catégorie d’article ;

• les frais de traitement FedEx, pouvant s’élever à 12 €.

Vous n’aurez donc aucun frais supplémentaire à régler lors de la livraison.

Pour les livraisons STANDARD – Option 1, les éventuels frais de douane, taxes d’importation et frais de traitement restent à la charge de l’acheteur.

7. Problème sur un suivi de commande

Votre numéro de suivi dit que la livraison s'est bien réalisée mais vous n'avez pas reçu votre colis ? 

Nous vous conseillons dans un premier temps de vous rendre avec votre numéro de suivi (que nous vous communiquons par email) ainsi que votre carte nationale d'identité et rendez-vous auprès de votre centre postal afin de réclamer votre colis. Votre colis se trouve sûrement là-bas 

Si ce n'est pas le cas, prenez contact avec nous directement à l'adresse : labouclette.korea@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

8. Livraisons en DROM-COM

Les livraisons en France d'outre-mer (DROM-COM) sont généralement plus longues (jusqu'à 2 mois), les frais de livraisons sont de €11.95 {Prix collissimo}

 

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion
- Martinique
- Mayotte
- Nouvelle Calédonie
- Saint-Barthélemy
- Saint-Pierre-et-Miquelon
- Saint-Martin
- Wallis-et-Futuna
- Polynésie Française